Tìm hiểu Marketing là gì? Vai trò của Marketing với doanh nghiệp

Các nhà tiếp thị phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt như vậy cần có một thói quen để duy trì mọi lúc. Điều này không chỉ giúp bạn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao mà còn sáng tạo hơn để đạt được kết quả xuất sắc. Trong bài viết này, 927bigfm.com sẽ giúp bạn tìm hiểu marketing là gì nhé!

I. Marketing là gì?

Tiếp thị (còn được gọi là tiếp thị) là quá trình tối ưu hóa và hiểu các yêu cầu mong muốn của khách hàng và một hoạt động tiếp thị để xác định khả năng sản xuất ở mức giá phù hợp của họ. Sau đó, nó sản xuất và bán ra thị trường với một chiến lược định giá.

Theo Wikipedia, tiếp thị là một lĩnh vực hoạt động kinh doanh hoặc giao dịch rất rộng, bao gồm các hạng mục sau:

Tiếp thị, chiến lược truyền thông
Phát triển thương hiệu
Thiết kế
Định giá
Nghiên cứu thị trường
Tâm lý khách hàng
Định vị khách hàng
Đo lường hiệu quả

Yếu tố cốt lõi của tiếp thị là hiểu được sở thích và mong muốn của khách hàng để thuyết phục họ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó là cơ sở của sự phát triển lâu dài sau này. Để thành công lâu dài, các công ty cần không ngừng tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này cung cấp giá trị gia tăng thông qua các cách tiếp cận khác nhau đối với các chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Yếu tố cốt lõi của tiếp thị là hiểu được sự quan tâm và mong muốn của khách hàng để thuyết phục họ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó là cơ sở của sự phát triển lâu dài sau này.

Để thành công lâu dài, các công ty cần không ngừng tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này cung cấp giá trị gia tăng thông qua các cách tiếp cận khác nhau đối với các chủ đề mà khách hàng quan tâm.

Theo Philip Kotler, một giáo sư marketing nổi tiếng thế giới, “cha đẻ” của marketing hiện đại. “Tiếp thị là khoa học và nghệ thuật khám phá, tạo ra và cung cấp giá trị để đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu của bạn với lợi nhuận.

Tiếp thị xác định các nhu cầu và mong muốn chưa được đáp ứng. Tiếp thị xác định, đo lường và định lượng quy mô và lợi ích tiềm năng của thị trường đã xác định. Điều này xác định những phân khúc nào sẽ hữu ích nhất cho công ty và thiết kế cũng như quảng bá các sản phẩm và dịch vụ tùy chỉnh.

*Yếu tố cốt lõi của tiếp thị là hiểu được sở thích và mong muốn của khách hàng để thuyết phục họ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ*

II. Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp

1. Phương thức hiệu quả để thu hút khách hàng

Thu hút khách hàng thông qua thị trường mục tiêu của họ là một mục tiêu rất quan trọng đối với một công ty. Thu hút khách hàng khác với việc đưa ra một lời đề nghị. Cung cấp cho khách hàng các sản phẩm mới và thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

Tư vấn tiếp thị là công việc của một chuyên viên tiếp thị, người giúp thu hút và duy trì sự tương tác giữa khách hàng và công ty. Hãy kể cho khách hàng của bạn những điều thú vị mà họ chưa biết. Hãy đưa ra những nội dung thú vị sẽ thuyết phục và làm hài lòng những khách hàng đáng để bạn dành thời gian.

2. Xây dựng mối quan hệ khách hàng

Tiếp thị hiện đại xây dựng quan hệ công chúng bằng cách nghiên cứu tâm lý và hành vi của khách hàng, giúp các công ty có uy tín đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, tạo dựng các mối quan hệ và lấy được lòng tin của họ.

Sau đó, bộ phận sản xuất đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng thời gian đã cam kết. Điều này đảm bảo rằng khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn. Khách hàng trung thành có niềm tin mua sản phẩm của doanh nghiệp nhiều hơn, từ đó trở thành khách hàng trung thành và lâu dài.

Hay nói chính xác là mọi người không mua sản phẩm, họ mua những lợi ích mà sản phẩm đó mang lại. Sự tin tưởng và thấu hiểu giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ tạo ra nhiều doanh thu và lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp của bạn.

3. Hỗ trợ Marketing giúp tăng doanh số bán hàng

Tiếp thị sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm các chiến lược giảm giá và khuyến mại, để quảng bá, phân phối và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ. Khi một sản phẩm mới được quảng cáo, sẽ có nhiều cơ hội bán hàng hơn.

Khách hàng có thể muốn thử các tính năng mới trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi khách hàng hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn, họ có thể trở thành đại sứ thương hiệu của bạn mà bạn không biết.

Họ sẽ giới thiệu bạn với nhiều người tiêu dùng hơn và doanh số bán hàng của bạn sẽ bắt đầu tăng lên. Cố gắng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao xứng đáng với nỗ lực tiếp thị của bạn.

4. Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

Hầu hết các công ty đều cho rằng họ luôn là một thương hiệu mà khách hàng của họ yêu thích. Đây là một ý kiến rất sai lầm. Để duy trì mối quan hệ với khách hàng, bạn cần tìm cách lưu lại trong tâm trí họ.

Tiếp thị có thể giúp bạn đạt được mục tiêu này bằng cách giúp bạn duy trì sự phù hợp. Đừng chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân những khách hàng hiện có.

Trong thời đại phát triển vượt bậc của công nghệ và xu hướng sử dụng mạng xã hội, các công cụ tìm kiếm ngày một tăng lên. Marketing là một lĩnh vực thiết yếu đối với các doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự phát triển của môi trường kinh doanh thương mại và giảm thiểu chi phí. Vì vậy, đối với một sản phẩm cụ thể, các công ty cần đầu tư nhiều hơn vào các nỗ lực tiếp thị của họ.

*Hầu hết các công ty đều cho rằng họ luôn là một thương hiệu mà khách hàng của họ yêu thích*

Trên đây là thông tin về marketing là gì? Hy vọng bài viết chuyên mục là gì sẽ hữu ích đối với bạn đọc!